Servicio de manteniemiento

Para dar un mejor servicio y ayuda a sus clientes, InfoSial ha lanzado un nuevo servicio de mantenimiento, gracias al cual el cliente tendrá contacto directo con los profesionales de AbanQ en el uso e instalación del software.

Mediante este servicio dispondrá de un contrato anual por usuario en el que se incluye:

• Instalación y puesta en marcha del servicio NX.
• Resolución de incidencias via email y de forma remota via NX.
• Ayuda y consultas sobre funcionamiento de la aplicación via email.
• Servicio de actualizaciones automáticas.

Requisitos y condiciones:

• El contrato deberá tener una duración mínima de un año y se pagará una cuota mensual por cada usuario.
• Cada base de datos sólo podrá tener un contrato de mantenimiento.
• Servidor(es) Linux con acceso SSH, donde se aloja(n) la(s) base(s) de datos a mantener.
• El mantenimiento se hace sobre el servidor, no sobre los terminales. En los terminales sólo se debe instalar el binario cliente que se proporcione en cada momento.

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