Uno de los problemas fundamentales del software de gestión tradicional es su nula capacidad de personalización. Sabemos que en las empresas cada contable tiene su sistema de introducir asientos, es deseable que las facturas tengan un formato determinado y adecuado a la información que deben contener, a veces resulta interesante obtener un conjunto de etiquetas para enviar varios bultos a un cliente a partir de un albarán, o guardar el teléfono fijo y el móvil de un empleado de guardia...

Para todos estos casos AbanQ está bien preparado: una de sus grandes ventajas es una gran flexibilidad a la hora de modificar tanto su interfaz gráfico como sus funcionalidades y la estructura de los datos que gestiona.

Como todo el software Abanq, los desarrollos a medida son software libre bajo licencia GPL y Creative Commons

1. En base a las necesidades del cliente, se elaborarán las especificaciones del desarrollo a realizar. Este documento es muy importante al ser la guía y referencia de la funcionalidad que se desea implantar. Es fundamental que sea muy claro y concreto desde el principio. El documento será enviado al cliente, que podrá añadir o rectificar aquellos aspectos que considere oportunos, y lo devolverá a InfoSiAL. Este intercambio se podrá repetir hasta llegar a un documento de especificaciones definitivo aprobado por ambas partes. En el caso de desarrollos complejos o elaboración de nuevos módulos personalizados, si el cliente necesita un estudio y elaboración de las especificaciones, dicho servicio será facturado aparte, independientemente de que el desarrollo finalmente pueda no realizarse al rechazar el cliente el presupuesto.
2. Para InfoSiAL sólo tiene relevancia y sólo se tomará en cuenta el texto detallado en este documento de especificaciones. Ninguna otra comunicación, ya sea hablada o por escrito, y que no quede reflejada en el documento de especificaciones no será tomada en cuenta por los desarrolladores de InfoSiAL a la hora de crear la implementación.
3. Se hará una estimación del tiempo que llevará a los programadores de Abanq la realización del desarrollo. A partir de dicha estimación se elaborará un presupuesto, a razón de 44 €/hora (I.V.A. incluido).
4. Si el cliente acepta el presupuesto, deberá abonar el 100% del mismo para el comienzo del desarrollo en caso de presupuestos iguales o inferiores a 6.000 euros, o bien un adelanto del 40% para presupuestos superiores a 6.000 euros.
5. Un vez desarrollado un prototipo, será puesto a disposición del cliente en uno de nuestros servidores para que sea evaluado de forma remota. El cliente podrá entonces probar toda la funcionalidad programada y solicitar aquellas correcciones que estime oportunas, siempre tomando como referencia el documento de especificaciones. InfoSiAL realizará los ajustes necesarios hasta lograr el aprobado total del cliente, momento en el cual se abonará el 60% restante del presupuesto para presupuestos mayores a 6.000 euros.
6. Una vez satisfecho el pago del proyecto, InfoSiAL enviará al cliente los módulos personalizados, quedando a instalación e implantación de los mismos a cargo del cliente salvo que se hayan contratado expresamente servicios de implantación. InfoSiAL es responsable de la programación del softwate, y no puede hacerse cargo de los ajustes necesarios en el servidor del cliente para hacer funcionar la aplicación si no se han contratado los servicios de implantación y/o instalación.
7. Se establecerá un período durante el cual se propocionará soporte vía e-mail al cliente a fin de garantizar el correcto funcionamiento del desarrollo.
8. Si durante el desarrollo o evaluación del prototipo el cliente solicita nuevas modificaciones no contempladas en las especificaciones iniciales. Se abrirá una incidencia al proyecto para comtemplar dicha modificación, la cuál se deberá redactar como añadido al documento de especificaciones inicial y será presupuestada aparte, siendo necesario que se haga el pago del 100% del coste de dicha incidencia para que comienze su desarrollo. Opcionalmente se podrá optar por abrir un nuevo proyecto que contemple las nuevas modificaciones y que iniciaría un nuevo proceso completo de especifaciones, presupuesto, desarrollo.

En InfoSiAL entendemos que no es fácil prever a priori todos los aspectos del desarrollo e intentamos ser flexibles en medida de lo posible en las personalizaciones, pero no podemos adquirir obligación de realizar modificaciones en aquellos aspectos no incluidos en los módulos oficiales ni expresamente detallados en el documento de especificaciones.

Contacte con nosotros indicando su interés en un desarrollo a medida.