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Mensaje |
infosial
Miembro |
# Publicado: 30 Sep 2010 18:11 · Editado por: infosial
Hola a todos,
solo informaros que hemos actualizado el binario MacOSX para que sea universal (para powerpc e intel), tambien soluciona el error para imprimir que existía con las vesiones 10.5 y superiores de MacOSX.
Saludos.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 21 Oct 2010 12:01
Os iba a dar enormemente las gracias (no sabéis hasta qué punto) hasta que lo he instalado.
Bien, ahora me pregunta por qué impresora quiero imprimir... el problema es que no sale ni un puñetero dato de la factura, pedido, albarán o lo que sea que quiero imprimir.
Muy bien hecho, si señor.
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Anónimo
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# Publicado: 21 Oct 2010 16:40
Cambia el Pixel a 1000 y la resolucion a 600 en el visor de informes, ¿sigue sin salir nada? . Espero que si eso lo soluciona vengas a dar esas enormes gracias.
Saludos.
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infocaudete
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# Publicado: 22 Oct 2010 18:15
Lo estoy probando y parece que funciona algo pero no se si todos los campos salen correctamente, enormes gracias por la solución.
Por otra parte entiendo a chencho porque mosquea un poco que un programa de facturación no puedas sacar facturas y te pases horas o días averiguando como hacerlo funcionar, cuando el programa es precisamente para eso.
En unos días comprobaré si me salen todo bien y os digo más información.
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Anónimo
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# Publicado: 24 Oct 2010 23:39
Todos los campos salen perfectamente sólo es un tema de tamaño de letra (tamaño de Pixel), si la pones muy pequeña lo que pasa es que no se verán las letras, no es que no salgan. Es de cajón.
Y por lo demás, supongo que si vienes al foro para solucionar un problema es por que no quieres pagar por soporte profesional y montártelo como Juan Palomo, yo me lo guiso yo me lo como, me parece una opción totalmente respetable pero en ese caso no puedes mosquearte, ya sabes los riesgos que corres, y mucho menos echarle la culpa a terceros, lo único que puedes esperar es que alguna alma caritativa pueda ayudarte.
Esta vez parece que ha habido suerte pero la próxima tal vez no, asi que mi consejo es que si no se quieren problemas, ni tener que ponerse en evidencia atacando injustamente a quien no se lo merece, se busque la ayuda profesional necesaria. Si haces eso, entonces sí que podrás mosquearte y exigir lo que quieras, sino lo haces no tienes ningún derecho a exigir nada a nadie.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 2 Nov 2010 11:51
Como me siento bastante aludido... vamos a responder.
En primer lugar, GRACIAS por la posible solución (ya que no la he probado) al señor Anónimo #1 (que no sé si es el mismo que el señor Anónimo #2, pero eso es lo de menos).
Para continuar, que nos os confunda mi post anterior: Agradezco ENORMEMENTE a Infosial el desarrollo de facturalux/abanq
Y para rematar: ¿que pague por soporte cuando sacan una actualización y deja de funcionar el sistema? Juas...
No pagamos por soporte, sí por módulos y extensiones que NO FUNCIONAN después de pagarlos. Me viene a la cabeza, por poner un ejemplo, "pedidos automáticos".
Primero pagas, te dan los módulos/extensiones, dices que no funcionan... y te quieren cobrar por arreglarlo. No señores, la cosa no va así.
Tú me pides X dinero, el que te venga en gana, y yo decido si me interesa o no. Si me interesa y tú tienes mi paquete, LO AÑADES A MI PAQUETE, LO TESTEAS Y ME LO ENVÍAS funcionando.
Lo que no se puede hacer es lo siguiente: Me pides x dinero, lo pago, me envías la extensión. Te informo de que no funciona (alguien lo ha testeado con mi paquete?) y ... me dices que mi paquete tiene mucha cosa (tuya, por cierto) y que si quiero me haces un presupuesto para hacer funcionar lo que me acabas de vender porque el tiempo de soporte se paga.
Al margen de este gran servicio, retomamos el ejecutable de Mac.
Siempre se ha dicho (podéis revisar estos mismos foros) que si no imprimes desde Mac es por no tener ghostscript instalado.
Bien, ahora resulta que si había un problema y que lo han solucionado. Mal porque reconocen que hay un problema cuando antes no era así, pero bien porque se soluciona. Pero en fin... la cosa es que lo instalas y no se ve nada de tu factura. "No, es que hay que poner Pixel a 1000 y resolución a 600"; muy bien... ¿y si lo avisáis antes? ¿es tan complicado?
Que conste que desde hace mucho tiempo delego en las comunicaciones con infosial, pero reconoced que no hacéis las cosas del todo bien.
Cuando empezamos, por el 2006, teníais una cliente que se gastó más de 6.000€ en facturalux, pero que contacto con nosotros porque no le atendías a las llamadas y le contestabais a los correos con varios días de retraso. ¿Eso es un buen servicio al cliente? Hago yo eso y el 95% de mis clientes me abandonan, y con razón. Ojo que no digo que perdáis el culo dando un soporte y atención excelente, pero existen unos mínimos. Ganaríais muchísimo más de lo que estéis ganando ahora, seguro.
Esto es mi experiencia personal, espero que hayan otros clientes que SI OS PAGUEN SOPORTE que estén encantados con vosotros.
Siempre os agradeceré el crear abanq, de verdad que lo veo un gran producto, pero mi experiencia no ha sido todo lo satisfactoria, al igual que la de los clientes que me rodean (seguro que hay alguno contentísimo, ojo).
Al margen de esto, cada uno implementa el modelo de negocio que quiere. Puede o no gustarme, pero para eso están los foros y demás, para poder expresar una opinión.
Un saludo.
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yopli2k
Miembro |
# Publicado: 2 Nov 2010 15:41
Hola, reconozco que en alguna ocasión he tenido que respirar hondo para no discutir por algún concepto que me facturaban tras comprar un módulo o un desarrollo a medida, pero en general el entendimiento es más que posible. Quiero decir que hablándolo con ellos se arregla el problema.
Por otro lado he sufrido lo mismo que tu describes o más, con otros proveedores que incluso me facturaban "contratos de mantenimiento" y tardaban en darme respuesta o me enviaban módulos sin "haberlos probado".
Como programador que me siento, desde fuera siempre parece que no se prueban las cosas o que todo se soluciona con un chasquido de los dedos .... pero por desgracia no es así y en desarrollo todo lleva demasiado tiempo. Demasiado para el que desarrolla, para el que paga al que desarrolla y por supuesto demasiado para el cliente que espera. Y lo de probar, hablando de un software tan grande y con tantas variables de hardware y software por más que pruebes siempre falla.
Pero siempre es mejor echarle la culpa al que desarrolla que al que no planifica con tiempo o al que instala una nueva versión directamente sin probarla él primero en un entorno controlado. Está claro que siempre hay prisa por todo y más si no imprime pero también está claro que nadie trabaja por amor al arte. Supongo que en el equilibrio está el tema ....
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chencho
Miembro |
# Publicado: 2 Nov 2010 16:47
Nada tiene que ver con el testear una aplicación que te la manden, no funcione y quieran cobrarte por arreglarlo. No señor, tú me dices un precio, yo lo pago, la aplicación funciona; si no funciona, no me pidas dinero por arreglarla.
En cuanto a que es mejor echar la culpa al que desarrolla en lugar de instalar una versión en un entorno controlado... antes de esa "solución" seguía "imprimiendo" con la versión anterior, no me he quedado sin trabajar por actualizar a las bravas, gracias por tu interés.
No espero que nadie trabaje por amor al arte, yo el primero. Pero si pongo una actualización de algo intentaré no dejar a nadie sin poder trabajar, por mucho que se puedan hacer las pruebas en entornos controlados.
Sigamos con el tema de la impresión desde Mac.
Efectivamente, poniendo pixel 1000 y resolución 600 salen los textos, MUCHAS GRACIAS (no lo digo con acritud ninguna, es sincera mi gratitud). Quizá algo grandes, pero con pixel 900 me va bien.
Sin embargo, con una plantilla creada con el editor de informes ( http://abanq.org/productos/producto.php?ref=MODAR2 KUT 100€ ) las palabras "Referencia, Descripción, Uds, ..." no se aprecian, salen demasiado pequeñas. Aprovecho para indicar que las líneas verticales y horizontales con dicho editor no se mueven en la X ni en la Y, pero eso es otro tema.
De cualquier forma, me pregunto para qué le digo en los informes el tamaño de letra que quiero si después cambiando el valor de "pixel" puedo aumentarlo...
Un saludo.
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infosial
Miembro |
# Publicado: 3 Nov 2010 15:07 · Editado por: infosial
Hola,
lo primero la version de Mac OSX funcionaba perfectamente hasta la versión, 10.5 (Tiger), despues cambiaron en Apple el sistema de impresión LPR del tipo unix, sin previo aviso, y hasta que localizamos el error no funcionaba para esas versiones, aunque para las versiones anteriores del sistema operativo, que son para las que creamos el paquete, todo estaba bien. Así que por esa parte también tiene bastante culpa Apple y su politica de ser herméticos con sus sistemas, quien trabaja con Mac ya debería, deberíamos, estar acostumbrados.
Por otra parte todo es mucho mas sencillo que eso. El software se vende SIN GARANTIAS al precio que se vende, lo dice claramente en la licencia y en la ventana de login si haces clic en el botón lateral (..without warranty of any kind).
Y no sólo nosotros, todo el software es sin garantías con los precios tan bajos que se vende, incluso la ley de comercio menor que exige 2 años de garantías para los productos, hace una excepción con el software. Si se quiere TOTAL GARANTÍA o se paga mucho o se paga algo más en mantenimiento y se garantiza el funcionamiento con ciertos retrasos.
¿Por qué? por que hacer un software 100% libre de fallos, está demostrado, incluso matemáticamente, que supera la complejidad de por ejemplo diseñar un avion moderno, un puente o una presa, o un satélite. Entonces, en software donde es tolerable cierta falta de fiabilidad, se llega a una solución de compromiso para que todos salgamos ganando y para que desarrollar software sea algo práctico y aceptable para todos, ya que hacer un software al 90% libre de fallos cuesta varias veces menos que hacer uno al 100% sin fallos, esto es un principio que se cumple en toda la ingeniería, por ejemplo hacer un formula 1 que llegue a los 350 km/h cuesta X millones, que llegue a los 360 km/h cuesta 3*X, y ganar una sóla décima cuesta tanto o más que lo que ha costado desarrollar el coche hasta ese momento.
Por lo tanto el usuario acepta que puede haber un 10% de fallos y el software no tiene garantías pero le cuesta varias veces menos que le costaría con total garantía.
Entonces la cuestión no es si el software falla o no, eso está asumido si lo queremos a ese precio, la cuestión es si estás más del 90% del tiempo que lo usas sin fallos, es decir, si de cada 10 horas que usas el software sus fallos te hacen que pierdas mas de 1 hora, entonces no te es rentable, pero siempre que superes ese porcentaje te sera rentable usarlo, al precio que lo compraste.
Ahora bien ¿ AbanQ te ha fallado 1 hora de cada 10 horas que lo has usado ? Si la respuesta es sí me gustaría, nos gustaría, conocer tu caso. Si la respuesta es no, entonces has ganado bastante mas dinero con AbanQ de lo que te ha costado.
Saludos.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 4 Nov 2010 09:44
Buenos días.
Gracias por pasar por aquí.
Lo primero, respecto al binario de Mac, no digo que tengáis la culpa de que el binario no funcione con la impresión, pero:
- Avisad de alguna forma que el binario de Mac funciona bien sólo para versiones hasta la 10.5 por el cambio que Apple hizo de su sistema de impresión no estaría de más. Más que nada por que la gente no se rompa los cuernos con ghostscript leyendo en los foros que funciona perfectamente en mac + ghostscript. Obligación ninguna, pero sería un detalle.
- Avisad de alguna forma que el binario nuevo ya es compatible con 10.6 (pero no con 10.5, asumo), pero cambiando los valores Pixel y Resolución. Otra vez, obligación ninguna, pero no estaría de más. Lo digo más que nada porque no creo que sea el único usuario de Mac que use abanq, y no se me hubiera ocurrido cambiar esos parámetros (que no he cambiado nunca) en la vida, supongo que como al resto.
Que vendéis un software sin garantía de uso... ¿me estás diciendo que si te compro una extensión y no funciona no tengo ningún derecho? Creo, y corregidme si me equivoco, que en el Software existe una garantía de 3 meses.
Que abanq me ha generado más dinero del que me ha costado... bueno, estaría ahí ahi, la verdad, sólo por el tiempo que llevo invertido en vuestro programa (sin contar pagos de módulos y extensiones); si estuviera usando Openbravo (sin soporte) desde el principio quizás hubiera ahorrado.
Sin embargo, pese a mis críticas (espero que constructivas, de cualquier modo) abanq lo considero una gran programa (de creación de infosial, sin dudarlo) que ha ido ganando en estabilidad; aún recuerdo los cierres inesperados del ejecutable del principio que casi ya no se producen, o que se vayan las ventanas a "no se sabe donde" en los clientes windows y haya que borrar todo el registro para que vuelva a aparecer las ventanas (problema exclusivo del cliente Windows).
En resumen, mis tres puntos de todo este embrollo:
- Si creáis algo que funciona (ejecutable con impresión en 10.6), lo publicáis, pero no decís como funciona... ¿de qué sirve? Ojo que era fácil: "Modificar pixel y resolución"; aún si fuera algo más técnico o complejo...
- Si vendéis algo, debería funcionar, no me sirve que se vende sin garantías; un punto para no comprar es que me digan que igual funciona o no funciona, pero paga 400€ por adelantado.
- Gracias por este gran programa que cada día funciona mejor.
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infocaudete
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# Publicado: 4 Nov 2010 11:32
Hola, me uno un poco a la charla.
El caso es que yo también he comprado bastantes extensiones de abanq y la verdad que ha veces me tengo que pelear un poco para conseguir que Infosial recapacite y reconozca que el error hay que solucionarlo sin coste, pero me consta que lo hace cuando deben hacerlo.
En cuanto a las garantías es cierto que puedes poner que el software se ofrece sin garantías por el tema de los costes pero aunque sea legal me parece inmoral totalmente que el software no haga como mínimo lo que dicen los creadores que tiene que hacer y si no quieres dar ninguna garantía pues no lo cobres o devuelves el importe a quien le falle. Otra cosa es que en determinadas circunstancias no asumibles a los creadores (quizá como la que nos encontramos, plataforma mac - impresión) puedan ocurrir errores que hay que solucionar y esto pues al ser específico entiendo que pueda suponer un sobrecoste.
Estoy de acuerdo con chencho en que Abanq es un gran programa que cada vez es mejor y más grande y espero que sigua siempre adelante, que los creadores (Infosial) y los programadores del mismo se tomen estas críticas que ofrecemos con el fin de mejorar (sin malos rollos) porque al fin y al cabo todos queremos el mismo fin.
Y por cierto ya que escribo y veo que lo leeis no vendría mal que Infosial nos iluminara un poco sobre la versión 3 (si soy un pesao), con solo que digan falta poco igual hasta nos ilusionamos.
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Anónimo
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# Publicado: 5 Nov 2010 00:44
Me reitero, lo quereis a lo Juan Palomo, pero un software de este tipo para evitar problemas hay que saber cómo y donde instalarlo, conocer las compatiblidades, tener formación para conocer todas las opciones y su uso, y luego tener soporte para cualquier situación imprevista. Todo eso te lo da un profesional en la materia, que lo es porque tiene muchisima mas preparacion que tú y muchos mas tiempo que tú especializandose en lo que le da de comer, y que por mucho que quieras nunca vas a poder llegar a ese nivel, y el profesional tampoco es capaz, aunque quiera, de transmitirtelo en un par de mensajes en los foros.
Si insistes en ser un Juan Palomo, y querer tener los mismos resultados que un profesional, te fustrarás, perderás tiempo y te estrellarás una y otra vez, en cosas que a ese profesional ni le despeinan. Lo que no me parece bien es que se descargue esa fustración en terceros, simplemente hay que ser honesto y reconocer, que no, definitivamente no, no eres un profesional en Abanq y nunca le vas a poder hacer rendir al nivel que lo hace un profesional y te vas a atascar en cualquier cambio de versión o mínimo cambio del sistema operativo.
Quien piense que el software de ERP es sólo un paquete que descargas es un ingenuo, o tiene mucho tiempo para perderlo. Al final lo barato sale caro y a la larga siempre es mucho mas rentable dejar las cosas en manos de profesionales. Un software tan complejo y potente como Abanq no es enchufar y listo, aunque abanq es tan bueno que casi lo permite, porque al parecer los seguis usando sin ni siquiera saber las opciones para cambiar el tamaño de letra. Nosotros hemos usado muchos software de erp, y todos necesitan asistencia profesional, y de todos el mejor que hemos tenido es Abanq con diferencia, y estoy casi seguro que vosotros pensais lo mismo, aunque sólo se os oiga cuando falla o como en este caso cuando no sabeis como hacerlo funcionar correctamente, y sino es asi, ¿ porque no lo quitais y poneis otro software de erp?, aunque me atrevo a pronosticar que si seguis queriendo hacerlo sin ayuda profesional, seguireis teniendo los mismo problemas sea el software que sea.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 5 Nov 2010 10:34
Gran aportación al foro, si señor.
En la parte que me toca NO SOY UN PROFESIONAL DE ABANQ, no me da de comer por lo que no le dedico más del tiempo que se merece.
Sin embargo, lo uso como software de facturación en la empresa.
De cualquier forma, que inisitáis en decir que con un cambio de versión se dejen de ver los campos es algo trivial y completamente normal... qué queréis que os diga.
Y vamos a seguir con problemas del ejecutable en mac, cosas triviales, ya sabéis.
Ahora, al conectar a una base de datos en local para hacer pruebas funciona.
Al volver a intentar conectar con la base de datos principal, "Se establecerán unos valores para comenzar a trabajar" y momentos después un maravilloso cierre de la aplicación.
Desde el cliente en windows se puede acceder sin problemas, con los datos que la base de datos tenía (nada de volver a establecer valores en la base de datos).
Son estos problemas triviales que a un verdadero profesional de abanq no le despeinan los que a los usuarios les pone de mala leche y se acuerdan de infosial.
Si en una actualización del kernel de linux me dejara de funcionar algo, o tuviera que ponerme a la pata coja para que funcionara, también me acordaría de sus desarrolladores, aunque me dijeran "hey, sin garantías" o "no, no, es que con esta nueva versión para que arranque tienes que pulsar control, a, y la secuencia de 67554 o si no no funciona, ¿no lo has adivinado?"
Que cracks... y encima con razón.
No hay problema, os expongo los errores que voy teniendo con el ejecutable, pero como no os interesan dejamos el tema aquí, que sólo se puede escribir acerca de las bondades de abanq (que como digo son bastantes, no me importa reconocerlo), pero no de los fallos que tiene (que también los tiene)
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yopli2k
Miembro |
# Publicado: 5 Nov 2010 13:21
chencho
No hay problema, os expongo los errores que voy teniendo con el ejecutable, pero como no os interesan dejamos el tema aquí, que sólo se puede escribir acerca de las bondades de abanq (que como digo son bastantes, no me importa reconocerlo), pero no de los fallos que tiene (que también los tiene)
Yopli2k
Bienvenido al club!!! Yo cada vez que me quejo en el foro del sistema de transacciones recibo como respuesta;
- No sabes / Entiendes como funciona un sistema multialmacén
- (Mi preferida) Si no te gusta ya sabes arreglalo tu mismo que tienes los fuentes.
Pero, en mi anterior mensaje, quería hacer ver que no todos los errores se pueden ver con antelación y que estoy seguro que no se entregan módulos ni binarios sin probarlos pero que el mundo del software es muy cambiante y no siempre documentado por lo que hasta que no aparecen los errores no te das cuenta del mismo. Incluso si lo has probado en tu máquina pero casualmente en otra máquina no funciona.
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Anónimo
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# Publicado: 5 Nov 2010 15:47
Profesionales de AbanQ no son solo Infosial, hay muchas empresas, una de ellas la mia, que tiene en su catálogo de productos Abanq, permanezco en el anonimato porque no quiero que parezca que vengo a vender nuestros servicios al foro de Infosial. Sólo me interesa este hilo porque refleja claramente lo que viene siendo una lucha personal mia con algun tipo de usuarios de software, a los que como ya sabeis yo llamo cariñosamente Juan Palomo.
Siempre me he preguntado porqué la misma persona que llama a un fontanero para cambiar un grifo, de repente cree que tiene poderes de supervaca, y no llama al informatico correspondiente para instalar y configurar su software que es algo mucho mas complicado que poner un grifo y con el que además depende el funcionamiento de su empresa. Para mi es un misterio.
Pero ademas, si por alguna extraña razón esa misma persona, decidiera un dia que va a ir a comprar el grifo a una ferreteria y luego lo monta por su cuenta, si se olvida de poner la junta o lo monta mal e inunda su casa, no se le ocurre llamar al fabricante del grifo a decirle que el grifo no funciona. Pero sin embargo hace lo mismo con un programa de software, lo compra lo instala y hay algun fallo, y antes de preguntarse si está el haciendo algo mal, no duda un momento en ponerse borde con el que ha hecho ese software y decir que no funciona.
Pero aun hay más, siguiendo con la metáfora, si decidiera de hablar con el fabricante del grifo, vería de lo mas normal que le dijera que llame a un fontanero, porque hay ciertas cosas y detalles técnicos que el no tiene porque saber pero que un fontanero se los solventará rápido por que tiene la formación necesaria. Pero en el caso del software aunque el fabricante le ha dado la solución, sin tener porque hacerlo, se atreve sin ningun pudor, no sólo a no reconocer que ha metido la pata, sino a recriminarle que le debe enseñar a montar grifos y a darle todos los detalles y conocimientos técnicos y habilidades que se supone que ha adquirido un profesional con el paso de lo años. La ignorancia es muy atrevida.
La primera conclusión que se saca es que este tipo de usuarios hacen que los profesionales desconfien siempre del usuario que diga a las bravas y sin mayor argumentación que algo no funciona porque sí. Como se ha desmotrado en este hilo, si lo hubieramos dejado en el segundo mensaje, hubiera parecido que no funciona que todo es un desastre y que toda la culpa la tiene Infosial, cuando en realidad era que el usuario no tenia los suficientes conocimientos, que por otra parte no tiene porque tenerlos, para solucionar un pequeño ajuste.
Por eso al final se contesta como se contesta en los foros, es como Pedro y el lobo, tantas veces se dice que las cosas no funcionan a las bravas, con malas maneras y con insinuaciones insultantes, que a lo mejor cuando viene un usuario que tiene razón y de verdad viene el lobo no se le hace caso, y esa es la razón de que a veces sea tan dificil querer echar una mano desinteresadamente en un foro, hay siempre alguien que lo estropea todo, y se empeña en no querer aplicar el mismo sentido común que utiliza en su vida cotidiana, como por ejemplo cuando quiere cambiar un grifo. Al final un profesional sólo hace caso de que algo no funciona cuando lo dice otro profesional en la materia, y si alguien tiene problemas, el ofrece los servicios para solucionarlo, y si quieres lo contratas.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 5 Nov 2010 17:00
De verdad que no sé con quién crees que estás hablando. No hablas con un "usuario de software" que lo sabe todo, hablas con un informático que como he expresado anteriormente tiene sus carencias, pero también muchas más virtudes.
No pretendo saber de todo, pero ¿de verdad crees que es normal que por una actualización de un binario haya que cambiar el valor pixeles y resolución? No lo publiquéis en un apartado público si es sólo para "instaladores acreditados"
Espero no conocer nunca tu empresa, porque si así tratas a tus clientes debes de ser una joyita y un placer hacer negocios contigo.
Confundes un cliente pesado sin nociones básicas con una queja puntual de un profesional con conocimientos suficientes como para instalar y modificar abanq; de cualquier forma "tantas veces se dice que las cosas no funcionan a las bravas, con malas maneras y con insinuaciones insultantes"... he relatado mi experiencia personal, ¿insinuaciones insultantes y malas maneras? Lo que hay que oir, de verdad.
De cualquier forma, ya había dado el tema por zanjado.
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Anónimo
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# Publicado: 5 Nov 2010 17:42
El que fabrica un software, en este caso Infosial, lo hace pensando en que se van a seguir unos pasos lógicos y con cierto método en ambientes empresariales donde se le va a dar un uso productivo a ese software. Esos pasos y métodos son que la instalación la hará un especialista en Abanq, con cierta planificación y con un proceso posterior de formación y mantenimiento. Al igual que el que fabrica un grifo espera que la situación normal es que lo instale un fontanero.
Si eres capaz de hacer ese ejercicio de empatía y ponerte en el lugar de Infosial y de cualquier fabricante, y siguiendo esa lógica, verás que lo que pides no tiene sentido, "el publicar que hay ajustar tan variable u otra opción", si solo fuera una, pero hay muchas cosas que cambian en el desarrollo de la aplicación, en tu caso sólo has visto un detalle particular, pero hay muchas otras cosas a la vista y otras no tanto, que Infosial (y sus partners) ya tiene previsto que se deben tratar en posteriores etapas de instalación, formación y manteniniento, y por eso ofrece esos servicios. Todos esos detalles y ajustes también cuestan tiempo y dinero transmitirlos y ejecutarlos, porque no es sólo una sola cosa a tener en cuenta son muchas, y para hacerlo bien no es tan sencillo o no basta con publicar ciertos aspectos puntuales.
El software en sí es sólo una parte del todo el proceso, nadie ha dicho ni ofrece que con tenerlo y dejarlo caer en tu ordenador basta, sino todo lo contrario, te ofrecen todos los servicios añadidos que vas a necesitar para que todo funcione y todo vaya según lo previsto. Si tu decides prescindir de esos servicios, está muy bien, es una opción mas, pero ya sabes los riesgos que corres porque no estás siguiendo el método lógico que el fabricante espera que se siga. El fabricante, Infosial, te da posiblidad de que puedas hacerlo por tu cuenta, confiando que tengas la suficiente pericia, pero a partir de ese momento se lava las manos, si despues descubres que realmente no tienes esa pericia o hay demasiados detalles que no puedes descubrir por ti mismo no puedes echarle la culpa a Infosial o pedirle que se salga de su método.
Y con mis clientes muy bien gracias, lo que tengo claro es que tu nunca lo serás.
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infocaudete
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# Publicado: 5 Nov 2010 18:08
Para descalificaciones personales preferiría que dieramos la cara porque así todos sabemos a que empresas o usuarios podemos solicitar ayuda. Igual has convencido a muchos más para que no lo sean, pero como no lo saben, igual esto va en otro hilo.
El caso es que ya esta bien de tonterías aquí cada uno aporta lo que quiere y le apetece. Tanto a uno como al otro si queréis ayudáis y si no queréis pues fuera y a otra cosa.
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Anónimo
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# Publicado: 5 Nov 2010 20:27
A ver si lo entiendo; cuando se insinua, mejor dicho se grita directamente a los cuatro vientos, la falta de profesionalidad y seriedad, de estos señores, infosial, viniendo a su foro, a su casa, sin ser realmente, como se ha visto, culpa de infosial, entonces sólo estamos charlando con expresiones como:
"el problema es que no sale ni un puñetero dato de la factura"
"Muy bien hecho, si señor."
"¿que pague por soporte cuando sacan una actualización y deja de funcionar el sistema? Juas... "
"LO AÑADES A MI PAQUETE, LO TESTEAS Y ME LO ENVÍAS" (escribir en mayúsculas es gritar)
"usuarios les pone de mala leche y se acuerdan de infosial"
"Que cracks... y encima con razón."
Pero si se replica con argumentos y se empieza a responder a los ataques con
"Y con mis clientes muy bien gracias, lo que tengo claro es que tu nunca lo serás"
y os sentis un poco acorralados y sin argumentos, (me refiero a chencho y al que creo que es su alter ego, infocaudete (por su sincronización y por el jugar al poli bueno y al poli malo), es decir, creo que son la misma persona) entonces el tema está zanjado y ya está bien de tonterías y de descalificaciones.
Si vienes a un foro dispuesto a dar leña sin miramientos, y sin haber contado primero hasta 100 hasta pensar si lo que vas a decir es justo o no, debes estar preparado para recibir la misma leña. Como has dicho con raźon el foro es para pedir ayuda y/o darla, y si no fuera, pero te ha faltado decir que tampoco es una cancha para linchar a Infosial, o a quien sea, a las primeras de cambio y cuando nos apetezca, porque hoy hemos tenido una rabieta usando abanq. Empieza respetando y serás respetado, la ayuda se puede pedir de muchas maneras y tambien hay que saber pedirla.
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infocaudete
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# Publicado: 5 Nov 2010 20:41
Pues no, no somos la misma persona y ni siquiera nos conocemos pero que mala suerte que ha veces estamos de acuerdo en algunas cosas.
Pero que sigo pensando lo mismo por mucha escritura y argumentos que tengas que no hay razones nunca para no dar la cara, es mi opinión claro.
No se vaya a pensar la gente que esta es la opinió de Infosial porque a mi personalmente nunca me han replicado nada como si fuera un simple cliente que no tiene ni idea de lo que habla.
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Anónimo
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# Publicado: 5 Nov 2010 20:59
El nick de infosial si no me equivoco es ; infosial , el mio es Anónimo, creo que la gente es suficientemente inteligente para saber diferenciarlo, sin que tengas que explicarselo.
El anonimato es mi derecho y no tengo porque decir quien soy ni a ti ni a nadie, si te parece mal, lo tienes fácil ignorame. Si hasta el momento nadie se ha quejado de que como Anónimo ayude y de soluciones, que lo he hecho muchas veces, y seguramente que a ti tambien alguna vez, tambien debe respetar que sea Anónimo cuando discuto o cuestiono algo que me parece mal, lo dicho es mi derecho para lo bueno y para lo no tan bueno.
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elpelos01
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# Publicado: 6 Nov 2010 01:32
Hola.
1º Creo que el Anónimo PROFESIONAL se ha pasdo 3 pueblos al menospreciar nuestro trabajo de reclamar el derecho a un software libre bién hecho. No por que sea GPL tienes que poner tiritas en todos sitios, yo , como muchos otros ponemos pasión porque nos gusta este producto y lo que simboliza. si hay que decir cosas buenas se dicen y si hay que decir malas también. Ese PROFESIONAL anónimo no tiene corazón.
De paso mencionar que aquí los demás somos digibetos,por no estudiar analista de sistemas.
2º No recuerdo como se llamaba , puede ser "cuenta de actualización"
copio y pego
//------------
La cuenta de actualizaciones es un servicio por el cual InfoSiAL creará un registro para usted en el que almacenaremos todas las extensiones y personalizaciones sobre los módulos oficiales que usted haya adquirido o vaya a adquirir en un futuro, con el fin de darle opción a mantenerse actualizado a las versiones más recientes de Abanq.
Este servicio permite, y es condición impresincidible para:
* Comprar en cualquier momento que lo desee los módulos oficiales en su versión más reciente con todas sus extensiones y personalizaciones actualizadas.
* Comprar nuevas extensiones y añadirlas a su rama personalizada.
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Personalizadas quiere decir que te las adaptan a lo que ya tienes ¿no?, osea que ya te dán el grifo adaptado al modelo de fregadero que también les pediste.
Tal y como lo pintan parece un producto de *kea. ¿Para que necesito un fontanero?, ahora bién , que quiero que el fregadero sea en vez de un seno, de dos senos con escurre platos, y que el sifón en vez del s40 , sea un s87,y cambiar el acero inoxidable por la fibra, pues llamo al fontanero, pero como ya me lo he comprado personalizado no tengo porqué hacerlo, eso si , si mi personalización viene defectuosa reclamo
3º Creo que Infosial es clara y no se esconde . que le falte un poco pulir las personalizaciones, pues sí. por lo demás hace un buén trabajo.
salu2
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Anónimo
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# Publicado: 7 Nov 2010 12:58
Pues yo creo que el mayor menosprecio se ha hecho en el segundo mensaje, hacia Infosial, tratándolos poco menos que como tontos y como que no saben lo que hacen. Todo lo demás sólo es una reacción a ese menosprecio inicial, que por lo menos a mi no me ha gustado nada, y sólo es en contra de quienes han hecho ese menosprecio, no hacia todos en general. Lo dicho, quien venga a dar leña que no se asuste si le contestan con la misma leña, porque quien abre fuego legitima que los demás tambien lo hagan.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 8 Nov 2010 12:15
En primero lugar, no, no somos la misma persona, peor me gusta esa teoría de la conspiración que tenéis los psicóticos.
Continuamos... no sé muy por qué, pero bueno:
"el problema es que no sale ni un puñetero dato de la factura"
Efectivamente, no salía ni un dato de la factura; no pasa nada, se pone pixel a 1000, aunque para conocer ese dato debería haber pagado, no es lógico pensar que ese dato, que nunca se ha cambiado, se deba dejar igual.
"Muy bien hecho, si señor."
Me reitero en mis palabras, publicar algo que puede dejar a mucha gente sin poder usar el programa, aunque sea por el cambio trivial de un valor que no se especifica en el momento de su descarga no me parece de recibo.
"¿que pague por soporte cuando sacan una actualización y deja de funcionar el sistema? Juas... "
"LO AÑADES A MI PAQUETE, LO TESTEAS Y ME LO ENVÍAS" (escribir en mayúsculas es gritar)
Si tengo una cuenta de actualziaciones, no puede fallar una actualziación o el cambio de un ejecutable
"usuarios les pone de mala leche y se acuerdan de infosial"
Por supuesto, si no funciona algo como tiene que funcionar me acuerdo de todos los responsables de dicho programa; vuelve a leer la analogía del kernel de linux si te apetece.
"Que cracks... y encima con razón."
Sigo opinando lo mismo. Un software sin ningún tipo de garantía? Como se que no "rompes" algo a propósito para que vuelva a pagar? (No digo que sea el caso).
De cualquier forma:
"En primer lugar, GRACIAS por la posible solución
Para continuar, que nos os confunda mi post anterior: Agradezco ENORMEMENTE a Infosial el desarrollo de facturalux/abanq
Esto es mi experiencia personal,
Siempre os agradeceré el crear abanq, de verdad que lo veo un gran producto
Al margen de esto, cada uno implementa el modelo de negocio que quiere. Puede o no gustarme, pero para eso están los foros y demás, para poder expresar una opinión.
Gracias por este gran programa que cada día funciona mejor."
Lo "cito" aquí por si no lo has leído antes, pero de igual forma que digo lo que no me gusta agradezco otras cosas. Si no eres capaz de aceptar una crítica, no hay problema, no tengo que trabajar contigo así que me da exactamente igual.
Que realmente me da igual tu opinión acerca de esto, es más ni siquiera quiero saber quién eres (aunque eso de "me escondo en el anonimato dice bastante, pero bueno), simplemente expongo este post para que:
a) Infosial no crea que esto es un ataque frontal contra ellos, igual que creo que tienen cosas malas creo que tienen cosas buenas
b) Que el resto de usuarios no crean que esto es un ataque frontal contra infosial, igual que creo que tienen cosas malas creo que tienen cosas buenas
Me reitero integramente en mi segundo mensaje, de verdad que les iba a agradecer el nuevo ejecutable porque uso mac y me viene perfecto, ya que estoy cansado de imprimir a ps y luego convertirlo a padf y creo que con una "nota de instalación" bastante simple hubiera bastado.
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Anónimo
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# Publicado: 8 Nov 2010 16:08
Tu mensaje también podría haber sido este:
"Utilizo Mac, version X.XX, he instalado AbanQ version X.XX. Parece que se ha corregido la seleccion de impresoras, pero ahora no me salen los campos impresos en las facturas a ¿ alguien le sucede lo mismo o sabe como solucionarlo ?. Gracias de antemano"
Para mi hay una gran diferencia de ese mensaje al que tu has decidido enviar. Si tu no ves la diferencia, creo que tienes un problema.
Y luego dar la cara, lo que se dice dar realmente la cara, es llamar a Infosial o escribirle contándoles lo que te pasa, antes de venir al foro. Porque venir al foro diciendo que eres chencho, anonimo o perico de los palotes para mi significa exactamente lo mismo, no sé quien eres. Si hubieras llamado a Infosial, que es lo que yo hago, porque yo si doy la cara con ellos que es con quien interesa, no hubieras tenido que venir al foro, lo digo por experiencia. Si has venido al foro, me dice que no has llamado a Infosial, y que has decidido directamente venir al foro a escupir tus rabias con ese tipo de mensaje y no con otro mucho más cortés, lo que para mi deja claro que tu verdadera intención no era sólo obtener ayuda sino tambien querer escarmentar y linchar a Infosial públicamente, sin haberles primero enseñado tu cara y darles la oportunidad de explicarse.
Todas tus razones posteriores son subjetivas de lo que tu piensas que debe o no debe hacer Infosial, y son sólo eso, opiniones muy subjetivas y yo diria que puramente egoistas, que por lo tanto son muy discutibles, y que solo tienen ese valor de opiniones egoistas.
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chencho
Miembro |
# Publicado: 10 Nov 2010 10:50
Mira, por fin un mensaje tuyo en lo que veo que tienes algo de razón.
Quizás me haya dejado llevar por la "rabia" de que cada vez que se actualiza algo se rompa otra cosa.
Así que, sin que sirva de precedente, acepto que mi mensaje hubiera podido ser mucho más suave si no hubiera estado tan cansado de este programa; en lo personal he pensado muchas veces en migrar a otra plataforma por cosas como estas, pero he de reconocer que no lo he hecho y lo sigo usando porque me resisto a tirar la inversión económica y de tiempo hecha en abanq.
Digamos que tengo una relación de amor/odio con abanq y tras las experiencias vividas mi mensaje a sido muy subjetivo (de un usuario cansado) y no objetivo.
De cualquier forma, sigo pensando que hacer las cosas mejor no es tan dificil y ahorran muchos problemas; opinión puramente egoísta, por supuesto.
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Anónimo
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# Publicado: 10 Nov 2010 22:31
Muy bien, tambien estoy de acuerdo con tu ultimo mensaje, en casi todo y sin que sirva de precedente. Así sí que nos podremos entender.
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infocaudete
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# Publicado: 11 Nov 2010 13:44
Si lo digo yo siempre Abanq hace amigos. Y ahora con Nebula vamos a llegar a hermanos.
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